Sıkça Sorulan Sorular

Sınırsız paketler harita, sosyal medya, mesajlaşma, web ve video gibi normal kişisel kullanım için tasarlanmıştır. Çok yoğun kullanımda operatör, hizmet kalitesini korumak için trafiği geçici olarak yönetebilir; normal seyahat kullanımında genellikle bir fark hissedilmez.

Çift SIM işlevselliği, iki SIM/eSIM kartını aynı anda kullanma yeteneğini sağlar. İşte çift SIM özelliğini kullanma prosedürü:

İki farklı telefon numarası veya ağları aynı cihazda kullanmanız gerekiyorsa, iki eSIM'i aynı anda kullanmak faydalı olabilir. Ancak, tüm cihazlar çift eSIM işlevini desteklemez.

Kalan data (internet kullanım miktarını) kontrol etmek için: Lütfen hesabınıza giriş yapın - Anasayfa veya Menü’den eSIM hesabım'a tıklayın - Detayları göster'e tıklayın.

eSIM'inize, şebekede aktif olduğu sürece yükleme yapabilirsiniz: giriş yapın, eSIM Hesabım'a gidin ve Ekstra Paket'e tıklayın — sistem eSIM'inize yükleme yapılıp yapılamayacağını gösterir. Uzun süre yeni paket eklenmeyen eSIM'ler şebeke tarafından kapatılır; bu durumda yeni bir eSIM alırsınız.

Hayır, paketin süresi ya da verisi bitince eSIM telefonunuzda kalır. Satın alma tarihinden itibaren en az 60 gün içinde eSIM Hesabım sayfasından Ekstra Paket ile aynı eSIM'e yeni paket yükleyebilirsiniz; yeniden kurulum gerekmez. Sınırsız paketlerde günlük tam hız kotası bittiğinde hız düşürülür, ertesi gün yenilenir.